1. Līgumslēdzēja puse
Kampaņas konstruktoru un ar to saistītos reklāmas pakalpojumus nodrošina:
AlphaAgency OÜ Reģistrācijas numurs: 16183698 PVN maksātāja numurs: EE102418231 Juridiskā adrese: Punane tn 18, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 13619, Estonia E-pasts: business@alphagency.com
Šajos Noteikumos AlphaAgency OÜ tiek dēvēts par "Alpha Agency", "Alpha", "mēs", "mūs" vai "mūsu".
2. Tikai biznesa klientiem
Kampaņas konstruktors ir paredzēts vienīgi uzņēmumiem, organizācijām, publiskajām iestādēm, pašnodarbinātām personām un citiem klientiem, kas rīkojas nolūkos, kas saistīti ar to profesionālo vai komercdarbību.
Iesniedzot kampaņas pieprasījumu, to iesniedzošā persona apliecina, ka:
- Klients rīkojas savas komercdarbības ietvaros, nevis kā patērētājs;
- par Klientu sniegtā informācija ir precīza;
- pieprasījumu iesniedzošajai personai ir tiesības pārstāvēt Klientu un uzņemties tam saistošas saistības; un
- Klients ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un tos akceptējis.
Patērētāji nedrīkst veikt pasūtījumus, izmantojot Kampaņas konstruktoru. Ja tomēr ir piemērojamas obligātas patērētāju tiesību aizsardzības tiesību normas, šie Noteikumi šādas obligātās tiesības neizslēdz.
3. Definīcijas
Šajos Noteikumos:
Kampaņas konstruktors ir tiešsaistes rīks, ar kura palīdzību Klients izvēlas kampaņas mērķus, mediju kanālus, tirgus, ilgumu, produkcijas pakalpojumus un kampaņas intensitāti.
Kampaņas pieprasījums ir Klienta ar Kampaņas konstruktora starpniecību iesniegtā konfigurācija un informācija.
Konstruktora aprēķins ir Kampaņas konstruktora attēlotā provizoriskā cena, budžeta sadalījums, izpildes laiks un informācija par paredzamajiem rezultātiem.
Kampaņas plāns ir Alpha pēc Kampaņas pieprasījuma izskatīšanas sagatavotais galīgais kampaņas piedāvājums, kas ietver apstiprinātos pakalpojumus, mediju kanālus, tirgus, kampaņas norises periodu, budžetu, aģentūras maksu, produkcijas izmaksas, nodokļus, paredzamos rezultātus un jebkurus īpašus nosacījumus.
Apstiprinājums ir Klienta rakstveida Kampaņas plāna apstiprinājums, kas sniegts pa e-pastu, izmantojot elektronisku apstiprināšanas funkciju vai citā Alpha akceptētā rakstveida veidā.
Mediju rezervācija ir Alpha veikta saistošu pasūtījumu vai rezervāciju izvietošana pie mediju īpašniekiem, reklāmas platformām, influenceriem, produkcijas partneriem vai citiem piegādātājiem.
Trešo pušu izmaksas ir mediju budžeti, platformu izmaksas, produkcijas izdevumi, influenceru honorāri, licences un citas summas, kas maksājamas ārējiem piegādātājiem.
4. Konstruktora aprēķina raksturs
Konstruktora aprēķins tiek veidots, pamatojoties uz standarta pieņēmumiem, orientējošām mediju izcenojumu likmēm un Klienta izdarītajām izvēlēm.
Ja vien tas nav skaidri apstiprināts Kampaņas plānā, Konstruktora aprēķins:
- nav garantēts cenas piedāvājums;
- neapstiprina mediju pieejamību;
- negarantē konkrētu palaišanas datumu;
- negarantē parādīšanās reižu skaitu, sasniedzamību, klikšķus, skatījumus, potenciālos klientus, pārdošanas apjomu vai jebkuru citu rezultātu; un
- pats par sevi nav uzskatāms par Mediju rezervāciju.
Cenas, atlaides, tirgus koeficienti, paredzamie rezultāti un pieejamība var mainīties pirms Kampaņas plāna apstiprināšanas piegādātāju cenu, inventāra pieejamības, valūtas kursu svārstību, nodokļu piemērošanas kārtības, platformu prasību vai Klienta pieprasīto izmaiņu dēļ.
Alpha nepalielinās Klienta kopējo apstiprināto budžetu bez Klienta rakstveida piekrišanas.
5. Kampaņas pasūtīšanas process
Kampaņas pasūtīšanas process sastāv no šādiem posmiem.
5.1 Kampaņas konfigurēšana
Klients izvēlas plānoto kampaņas mērķi, kanālus, tirgus, ilgumu, produkcijas pakalpojumus un kampaņas intensitāti, kā arī sniedz pieprasīto uzņēmuma, norēķinu un kontaktinformāciju.
5.2 Iesniegšana un apmaksa
Klients iesniedz Kampaņas pieprasījumu, akceptē šos Noteikumus un veic apmaksu vai citu norēķinu kārtību, kas piedāvāta pasūtījuma noformēšanas brīdī.
Kampaņas pieprasījuma vai maksājuma saņemšana nenozīmē, ka mediji ir rezervēti vai ka kampaņa ir uzsākta.
Alpha var noraidīt Kampaņas pieprasījumu, ja pieprasītie pakalpojumi nav pieejami, ir prettiesiski, tehniski nav īstenojami, neatbilst Alpha profesionālajiem standartiem vai pamatojas uz būtiski nepareizu informāciju. Ja pieprasījums tiek noraidīts pirms darba vai Trešo pušu izmaksu apstiprināšanas, Alpha atmaksā saņemto maksājumu.
5.3 Izskatīšana un Kampaņas plāns
Alpha izskatīs Kampaņas pieprasījumu, apstiprinās pieejamību un sagatavos Kampaņas plānu.
Alpha var sazināties ar Klientu, lai iegūtu informāciju, reklāmas materiālus, kampaņas datumus, tehniskās specifikācijas, norēķinu datus vai precizētu Klienta mērķus.
Kampaņas plānā Konstruktora aprēķins var tikt koriģēts, ja tas nepieciešams, lai atspoguļotu faktisko mediju pieejamību, apstiprinātās piegādātāju cenas, tiesību aktu prasības, tehniskos ierobežojumus vai Klienta norādījumus.
5.4 Klienta apstiprinājums
Alpha nosūtīs Kampaņas plānu Klientam Apstiprinājuma saņemšanai.
Neviens medijs netiks rezervēts un neviena kampaņa netiks uzsākta, pirms Klients rakstveidā nav apstiprinājis Kampaņas plānu.
Klientam rūpīgi jāizskata Kampaņas plāns, tostarp kampaņas norises periods, tirgi, kanāli, budžets, izpildāmie darbi, maksas, nodokļi, paredzamie rezultāti un jebkuri atcelšanas nosacījumi.
Kampaņas plāns ir spēkā tajā norādītajā periodā. Ja spēkā esamības periods nav norādīts, tas ir spēkā desmit kalendārās dienas. Pēc šī perioda Alpha var atjaunināt cenas un pieejamību.
5.5 Mediju rezervācija
Tiklīdz Klients sniedz Apstiprinājumu, Alpha ir tiesīgs:
- veikt saistošas Mediju rezervācijas;
- piesaistīt Kampaņas plānā norādītos piegādātājus;
- apņemties izlietot apstiprināto kampaņas budžetu;
- uzsākt produkcijas un adaptācijas darbus; un
- ieplānot kampaņu saskaņotajam palaišanas datumam.
Kampaņas plāna apstiprinājums ir saistošs. Pēc Apstiprinājuma sniegšanas atcelšana, atlikšana vai grozīšana var radīt neatmaksājamas Trešo pušu izmaksas un papildu aģentūras maksu.
5.6 Kampaņas uzsākšana
Kampaņa tiks uzsākta Kampaņas plānā apstiprinātajā datumā vai periodā, ja:
- ir saņemts maksājums;
- Klients ir iesniedzis visus nepieciešamos materiālus un informāciju;
- Klients ir sniedzis visus nepieciešamos apstiprinājumus;
- attiecīgās platformas un mediju īpašnieki ir akceptējuši reklāmas materiālus; un
- nepieciešamais inventārs joprojām ir pieejams.
Jebkurš tīmekļa vietnē norādītais uzsākšanas laiks ir orientējošs un nav garantēts termiņš.
Kampaņu var rezervēt iepriekš vēlākam uzsākšanas datumam. Maksājums vai Kampaņas plāna Apstiprinājums neparedz, ka kampaņai jāuzsākas nekavējoties.
6. Apmaksa
Ja vien Kampaņas plānā nav noteikts citādi, ar Kampaņas konstruktora starpniecību pasūtītas kampaņas ir jāapmaksā avansā.
Maksājumus var apstrādāt ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Alpha neuzglabā Klienta pilnu maksājumu kartes informāciju.
Maksājums, kas veikts pirms Kampaņas plāna Apstiprinājuma, tiek uzskatīts par avansa maksājumu par kampaņu.
Ja galīgais Kampaņas plāns ir mazāks par samaksāto summu, Alpha atmaksās vai ieskaitīs starpību. Ja tas ir lielāks, papildu summa tiks iekasēta tikai pēc tam, kad Klients būs apstiprinājis pārskatīto summu.
Alpha nav pienākuma veikt Mediju rezervācijas, uzsākt produkciju vai palaist kampaņu, kamēr nav saņemtas visas maksājamās summas.
Papildu rēķini apmaksājami rēķinā norādītajā samaksas termiņā. Alpha var piemērot likumā noteiktos nokavējuma procentus un saprātīgas parāda piedziņas izmaksas saskaņā ar Igaunijas tiesību aktiem.
7. Nodokļi
Ja vien nav skaidri noteikts citādi, visas Kampaņas pieprasījumā, Konstruktora aprēķinā vai Kampaņas plānā norādītās cenas, maksas, mediju budžeti un citas summas ir norādītas bez pievienotās vērtības nodokļa (PVN). PVN tiek pievienots pēc likmes un saskaņā ar noteikumiem, kas ir spēkā rēķina izrakstīšanas brīdī. Ja piemērojams apgrieztās maksāšanas (reverse charge) mehānisms vai cita PVN piemērošanas kārtība, rēķins tiek izrakstīts attiecīgi.
Tā kā pasūtījumam piemērojamā likme ir atkarīga no Klienta, Kampaņas konstruktors negarantē nevienu konkrētu PVN likmi. Vispārīgi: Klientam no Igaunijas parasti tiek piemērots Igaunijas PVN spēkā esošajā standarta likmē; citā ES dalībvalstī reģistrētam uzņēmumam ar derīgu PVN maksātāja numuru rēķins parasti tiek izrakstīts bez Igaunijas PVN, piemērojot apgriezto maksāšanu un pārbaudot PVN numura derīgumu; savukārt Klientam ārpus ES piemērojamā kārtība ir atkarīga no pakalpojuma un Klienta statusa.
PVN un citi piemērojamie nodokļi tiks noteikti atbilstoši Klienta atrašanās vietai, juridiskajam statusam, PVN reģistrācijas statusam un piemērojamajiem nodokļu tiesību aktiem.
Klientam jānorāda pareizs uzņēmuma nosaukums, norēķinu adrese, reģistrācijas numurs un PVN maksātāja numurs. Ja Klientam nav PVN maksātāja numura, tas ir skaidri jānorāda. Ja Klients norāda nederīgu PVN maksātāja numuru vai nepareizu nodokļu informāciju, Alpha var pievienot cenai piemērojamo PVN vai citus nodokļus, un Klients paliek atbildīgs par jebkuru nodokli, procentiem vai soda naudu, kas no šādas informācijas izriet.
Ja tiek veikts avansa maksājums, PVN par šo maksājumu tiek piemērots avansa rēķinā saskaņā ar piemērojamajiem PVN noteikumiem.
Klients saglabā atbildību par jebkuriem nodokļiem, ieturējuma pienākumiem, bankas maksām vai līdzīgām izmaksām, kas noteiktas Klienta jurisdikcijā, izņemot nodokļus, kas piemēroti Alpha pašas ienākumiem.
8. Klienta informācija un sadarbība
Klientam jāsniedz precīza, pilnīga un savlaicīga informācija, kas nepieciešama kampaņai.
Klients ir atbildīgs par:
- kampaņas mērķa un mērķauditorijas definēšanu;
- pareizas informācijas sniegšanu par zīmolu, produktu, cenām un piedāvājumu;
- nepieciešamo kreatīvo materiālu un tehnisko resursu nodrošināšanu;
- plānu un materiālu izskatīšanu pieprasītajos termiņos;
- iekšējo, normatīvo un juridisko apstiprinājumu saņemšanu;
- nozarei specifisku reklāmas ierobežojumu identificēšanu; un
- savlaicīgu Alpha informēšanu par būtiskām izmaiņām.
Alpha var paļauties uz Klienta sniegto informāciju un apstiprinājumiem, un tai nav pienākuma patstāvīgi pārbaudīt katru Klienta izteikto faktisko, tehnisko vai juridisko apgalvojumu.
Klienta kavējumi var izraisīt kampaņas atlikšanu, saīsināt aktīvo kampaņas periodu, samazināt pieejamo inventāru vai palielināt izmaksas. Alpha nav atbildīga par šādu kavējumu izraisītajām sekām.
9. Reklāmas materiāli un tiesību normu ievērošana
Klients garantē, ka visi Alpha iesniegtie materiāli, preču zīmes, apgalvojumi, dati, norādījumi un cits saturs:
- ir precīzi un nav maldinoši;
- var likumīgi tikt izmantoti kampaņai;
- nepārkāpj intelektuālā īpašuma, privātuma, personiskās neaizskaramības vai citas trešo pušu tiesības;
- atbilst katrā izvēlētajā tirgū piemērojamajiem tiesību aktiem un reklāmas noteikumiem; un
- ietver visus tiesību aktos prasītos paziņojumus, brīdinājumus, licences vai apstiprinājumus.
Alpha var atteikties izvietot, apturēt vai noņemt reklāmu, kuru tā pamatoti uzskata par prettiesisku, maldinošu, diskriminējošu, goda un cieņu aizskarošu, tehniski nedrošu, reputācijai kaitējošu vai neatbilstošu piegādātāja reklāmas politikai.
Platformas vai mediju īpašnieka apstiprinājums nav Alpha tiešā kontrolē. Platformas vai mediju īpašnieka noraidījums nav uzskatāms par Alpha pieļautu pārkāpumu. Alpha, ja tas ir komerciāli pamatoti, piedāvās labojumus vai alternatīvus izvietojumus.
10. Kreatīvie un produkcijas pakalpojumi
Kreatīvie, stratēģijas, tulkošanas, lokalizācijas, fotogrāfijas, video produkcijas, galveno lapu (landing pages) un citi produkcijas pakalpojumi tiek iekļauti tikai tad, ja tie ir skaidri izvēlēti un apstiprināti Kampaņas plānā.
Kampaņas plānā tiks norādīti attiecīgie izpildāmie darbi un, ja piemērojams, iekļauto koncepciju, labojumu, formātu, valodu un tirgu skaits.
Ja vien nav norādīts citādi, cenā ir iekļautas divas saprātīgas labojumu kārtas. Turpmāki labojumi, izmaiņas apstiprinātā koncepcijā, darba apjoma izmaiņas vai darbs, kas radies Klienta nepareizu norādījumu dēļ, var tikt rēķināti atsevišķi.
Alpha neuzsāks atsevišķi cenotu produkcijas darbu, pirms nav saņemts nepieciešamais Apstiprinājums vai cits Klienta rakstveida norādījums.
11. Mediju pārvaldība un optimizācija
Alpha pārvaldīs kampaņu saskaņā ar apstiprināto Kampaņas plānu un vispāratzītu profesionālo reklāmas praksi.
Alpha var veikt nebūtiskas optimizācijas apstiprinātās stratēģijas un kopējā budžeta ietvaros, tostarp izmaiņas likmēs, auditorijās, formātos, izvietojumos, laika grafikā vai sadalījumā starp apstiprinātajiem izvietojumiem, ja Alpha pamatoti uzskata, ka šāda izmaiņa nāks par labu kampaņas sniegumam.
Pirms būtiskas izmaiņas veikšanas kopējā budžetā, kampaņas mērķī, izvēlētajos tirgos vai vispārējā kanālu stratēģijā Alpha saņems Klienta apstiprinājumu.
12. Snieguma prognozes
Visas prognozes, mediju metrikas, auditorijas rādītāji, izmaksu aprēķini un galvenie snieguma rādītāji ir aprēķini, kas balstīti uz pieejamajiem datiem, vēsturiskajiem rezultātiem, piegādātāju sniegto informāciju un pieņēmumiem Kampaņas plāna sagatavošanas brīdī.
Alpha negarantē:
- konkrētu parādīšanās reižu, skatījumu, klikšķu, potenciālo klientu vai pārdošanas skaitu;
- konkrētas izmaksas par rezultātu;
- reklāmas platformu nepārtrauktu darbību;
- auditorijas uzvedību vai tirgus reakciju;
- organisko sasniedzamību vai virālu izplatību; vai
- kampaņas komerciālos panākumus.
Faktiskos rezultātus var ietekmēt konkurence, sezonalitāte, platformu algoritmi, izsoles cenas, kreatīvo materiālu kvalitāte, tīmekļa vietnes veiktspēja, izsekošanas ierobežojumi, tirgus apstākļi un faktori, kas nav Alpha kontrolē.
13. Atcelšana pirms Kampaņas plāna Apstiprinājuma
Pirms Apstiprinājuma Klients var atcelt Kampaņas pieprasījumu, par to rakstveidā paziņojot Alpha.
Ja vien pasūtījuma noformēšanas brīdī nav skaidri norādīta neatmaksājama plānošanas maksa, Alpha atmaksās samaksāto summu, atskaitot:
- Klienta atsevišķi apstiprinātu un jau veiktu stratēģijas, kreatīvo vai produkcijas darbu;
- Klienta skaidri apstiprinātas licences vai Trešo pušu izmaksas; un
- citas summas, par kuru neatmaksājamību Klients ir skaidri piekritis.
Mediju izmaksas nedrīkst tikt aizturētas, ja Mediju rezervācija nav veikta.
14. Atcelšana pēc Kampaņas plāna Apstiprinājuma
Pēc Apstiprinājuma Alpha var nekavējoties uzņemties saistošas saistības pret piegādātājiem.
Ja Klients pēc tam atceļ, atliek vai samazina kampaņu, Klientam jāapmaksā:
- visas neatmaksājamās vai jau uzņemtās Trešo pušu izmaksas;
- piegādātāju noteiktās atcelšanas vai grozīšanas maksas;
- Alpha jau veiktā darba vērtību;
- aģentūras maksu, kas attiecināma uz rezervētajiem vai pabeigtajiem pakalpojumiem; un
- saprātīgas izmaksas, kas saistītas ar kampaņas atcelšanu, grozīšanu vai izbeigšanu.
Alpha pieliks komerciāli saprātīgas pūles, lai samazinātu novēršamas atcelšanas izmaksas, taču nevar garantēt, ka mediju, produkcijas vai influenceru rezervācijas var tikt atceltas vai atmaksātas.
Jebkurš atmaksājamais atlikums tiks atmaksāts pēc tam, kad attiecīgie piegādātāji būs apstiprinājuši un pārskaitījuši atmaksu Alpha.
15. Atlikšana un pārplānošana
Pieprasījums kampaņu atlikt vai pārplānot ir atkarīgs no pieejamības un piegādātāju nosacījumiem.
Ja kampaņas norises periods mainās, Alpha var pārskatīt budžetu, laika grafiku, inventāru, atlaides vai snieguma prognozes.
Ja pieprasītais jaunais periods nav pieejams, puses centīsies vienoties par alternatīvu risinājumu. Ja alternatīva netiek panākta, tiek piemēroti iepriekš minētie atcelšanas noteikumi.
16. Intelektuālais īpašums
Kampaņas konstruktors, Alpha plānošanas metodes, cenu veidošanas struktūras, veidnes, izpēte, stratēģiskie ietvari, rīki un zinātība (know-how) paliek Alpha vai tās licenciāru īpašumā.
Kampaņas plāni un piedāvājumi ir konfidenciāli, un tos drīkst izmantot vienīgi Alpha pakalpojumu izvērtēšanai un iegādei. Klients bez Alpha rakstveida atļaujas nedrīkst tos nodot citai aģentūrai, patstāvīgi īstenot vai izmantot konkurējošu piedāvājumu iegūšanai.
Ja vien Kampaņas plānā nav noteikts citādi, pēc pilnas apmaksas Klients iegūst neekskluzīvas, pasaules mēroga un neierobežota termiņa tiesības izmantot galīgos apstiprinātos individuāli izstrādātos kreatīvos materiālus savā mārketinga darbībā.
Šī licence neietver:
- noraidītas koncepcijas vai melnrakstus;
- rediģējamus vai avota failus;
- Alpha iekšējās veidnes, metodes vai rīkus;
- programmatūru vai fontus;
- stock materiālus ārpus to piemērojamās licences; vai
- trešo pušu materiālus, uz kuriem attiecas atsevišķi izmantošanas ierobežojumi.
Jebkura plašāka tiesību nodošana vai avota failu piegāde ir skaidri jāvienojas Kampaņas plānā.
Alpha var norādīt Klientu kā savu klientu un savā pieredzes aprakstā un portfolio demonstrēt publiski izplatītus kampaņas materiālus, ja vien Klients pret to rakstveidā neiebilst pirms kampaņas uzsākšanas vai puses nav vienojušās par konfidencialitāti.
17. Personas dati
Ar Kampaņas konstruktora starpniecību iegūtie personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Alpha Privātuma politiku.
Klients apliecina, ka tam ir tiesības sniegt ar Kampaņas konstruktora starpniecību iesniegtos personas datus.
Ja Alpha Klienta uzdevumā apstrādā personas datus kampaņas mērķauditorijas atlases, potenciālo klientu piesaistes, analītikas vai citu pakalpojumu ietvaros, puses noslēgs atsevišķu datu apstrādes līgumu, ja to prasa piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti.
Klients ir atbildīgs par to, lai tā tīmekļa vietnes, galvenās lapas, izsekošanas rīki, klientu datubāzes un reklāmas auditorijas atbilstu piemērojamajiem privātuma, elektronisko sakaru un sīkdatņu tiesību aktiem.
18. Konfidencialitāte
Katrai pusei jāglabā konfidenciāli jebkura no otras puses saņemta nepublicēta komerciāla, stratēģiska, tehniska, finansiāla vai ar klientiem saistīta informācija.
Konfidenciālu informāciju drīkst izmantot vienīgi kampaņas izpildei vai izvērtēšanai, un to drīkst izpaust vienīgi darbiniekiem, profesionālajiem konsultantiem un apakšuzņēmējiem, kuriem tā nepieciešama un uz kuriem attiecas konfidencialitātes saistības.
Šis pienākums neattiecas uz informāciju, kas ir publiski pieejama bez pārkāpuma, bija likumīgi zināma pirms tās izpaušanas vai kuras izpaušanu prasa tiesību akti.
19. Trešo pušu piegādātāji
Alpha pakalpojumu sniegšanai var izmantot mediju īpašniekus, reklāmas platformas, influencerus, produkcijas uzņēmumus, tulkotājus, tehnoloģiju nodrošinātājus, pašnodarbinātus speciālistus un citus apakšuzņēmējus.
Kampaņai var būt piemērojami attiecīgo piegādātāju noteikumi, tehniskās prasības un atcelšanas nosacījumi.
Alpha saglabā atbildību par savu apakšuzņēmēju izvēli un koordinēšanu, taču nav atbildīga par pārtraukumiem, politikas izmaiņām, konta ierobežojumiem, inventāra atsaukšanu vai tehniskām kļūmēm, ko izraisījušas neatkarīgas trešo pušu platformas, izņemot gadījumus, kad tas noticis Alpha pašas pienācīgas profesionālās rūpības neievērošanas dēļ.
20. Apturēšana un izbeigšana
Alpha var apturēt darbu vai kampaņas izpildi, ja:
- kāda summa ir nokavēta;
- Klients nesniedz nepieciešamo informāciju vai apstiprinājumus;
- kampaņa var pārkāpt tiesību aktus vai piegādātāju politiku;
- Klients būtiski pārkāpj šos Noteikumus;
- turpmāka izpilde varētu pakļaut Alpha vai piegādātāju juridiskam, tehniskam vai reputācijas riskam; vai
- piegādātājs aptur vai noraida kampaņu.
Ja tas ir saprātīgi iespējams, Alpha informēs Klientu un dos tam iespēju novērst radušos problēmu.
Apturēšana neatbrīvo Klientu no atbildības par jau veikto darbu vai jau uzņemtajām saistošajām saistībām.
21. Atbildība
Alpha sniegs savus pakalpojumus ar pienācīgu profesionālu rūpību.
Tiktāl, ciktāl to pieļauj tiesību akti, Alpha nav atbildīga par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, peļņas zaudējumu, ieņēmumu zaudējumu, paredzēto ietaupījumu zaudējumu, iespēju zaudējumu, kaitējumu reputācijai vai zaudējumiem, kas radušies lēmumu dēļ, kas pieņemti, pamatojoties uz paredzamajiem kampaņas rezultātiem.
Alpha kopējā atbildība, kas izriet no Kampaņas plāna, ir ierobežota līdz aģentūras pārvaldības un produkcijas maksai, kas samaksāta Alpha saskaņā ar attiecīgo Kampaņas plānu, izņemot PVN, mediju izmaksas un citas Trešo pušu izmaksas.
Šie ierobežojumi neattiecas uz krāpšanu, tīšu prettiesisku rīcību, rupju neuzmanību vai atbildību, kuru saskaņā ar tiesību aktiem nedrīkst ierobežot.
Nekas šajos Noteikumos neuzliek Klientam pienākumu maksāt par medijiem, kurus Alpha nav rezervējusi, vai pakalpojumiem, kurus Alpha nav sniegusi.
22. Klienta atlīdzības pienākums
Klients atlīdzinās Alpha saprātīgus zaudējumus, prasības, soda naudas un trešo pušu izmaksas, kas radušās:
- Klienta iesniegtu prettiesisku vai tiesības pārkāpjošu materiālu dēļ;
- Klienta apstiprinātu vai norādītu nepatiesu vai maldinošu apgalvojumu dēļ;
- Klienta izdarīta šo Noteikumu pārkāpuma dēļ;
- nepieciešamo licenču, atļauju vai normatīvo apstiprinājumu nesaņemšanas dēļ; vai
- Klienta iesniegtu personas datu, klientu sarakstu vai reklāmas auditoriju prettiesiskas izmantošanas dēļ.
Šis pienākums neattiecas, ciktāl zaudējumus izraisījis Alpha pašas pārkāpums, neuzmanība vai Klienta materiālu neatļauta grozīšana.
23. Nepārvarama vara
Neviena no pusēm nav atbildīga par kavējumu vai neizpildi, ko izraisījuši apstākļi ārpus tās saprātīgas kontroles, tostarp dabas katastrofas, karš, nemieri, valdības noteikti ierobežojumi, būtiski infrastruktūras traucējumi, plaši interneta vai platformu darbības pārtraukumi, streiki, epidēmijas vai piegādātāju kļūmes, kuras nebija iespējams saprātīgi novērst.
Skartajai pusei jāinformē otra puse un jāveic saprātīgi pasākumi, lai mazinātu ietekmi.
Nepārvarama vara neatbrīvo no maksāšanas pienākumiem par jau sniegtajiem pakalpojumiem un jau uzņemtajām neatmaksājamajām saistībām.
24. Elektroniskā saziņa un akcepts
Klients piekrīt, ka Kampaņas pieprasījumi, Kampaņas plāni, apstiprinājumi, rēķini un ar līgumu saistīti paziņojumi var tikt apmainīti elektroniski.
Apstiprinājums, kas nosūtīts no Klienta reģistrētās e-pasta adreses vai izmantojot Alpha nodrošinātu apstiprināšanas funkciju, tiek uzskatīts par Klienta spēkā esošu Apstiprinājumu.
Klients ir atbildīgs par aktuālas kontaktinformācijas uzturēšanu un piekļuves aizsardzību saviem e-pasta un maksājumu kontiem.
25. Dokumentu piemērošanas secība
Ja dokumenti ir pretrunā, piemēro šādu secību:
- atsevišķi parakstīts līgums vai skaidri saskaņoti īpaši nosacījumi;
- apstiprinātais Kampaņas plāns;
- šie Kampaņas konstruktora noteikumi un nosacījumi;
- vispārējie Tīmekļa vietnes lietošanas noteikumi; un
- Konstruktora aprēķins vai cits tīmekļa vietnes saturs.
26. Šo Noteikumu grozījumi
Alpha var laiku pa laikam atjaunināt šos Noteikumus.
Attiecīgajam Kampaņas pieprasījumam tiks piemērota versija, kas bija spēkā Kampaņas pieprasījuma iesniegšanas brīdī. Vēlākas izmaiņas būtiski neietekmēs jau apstiprinātu Kampaņas plānu, ja vien to neprasa tiesību akti vai tas nav saskaņots ar Klientu.
27. Piemērojamie tiesību akti un strīdi
Šiem Noteikumiem un visiem Kampaņas plāniem piemērojami Igaunijas Republikas tiesību akti.
Puses vispirms centīsies jebkuru strīdu atrisināt labticīgu pārrunu ceļā.
Ja strīds netiek atrisināts, tas tiks nodots izskatīšanai kompetentajā Igaunijas tiesā. Ja to pieļauj tiesību akti, ekskluzīva jurisdikcija būs Harju apgabaltiesai (Harju County Court).
28. Nošķiramība
Ja kāds no šo Noteikumu nosacījumiem tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie nosacījumi paliek spēkā. Spēkā neesošais nosacījums tiks aizstāts ar spēkā esošu nosacījumu, kas vistuvāk atbilst tā komerciālajam mērķim.
29. Kontaktinformācija
Jautājumus par Kampaņas konstruktoru, Kampaņas pieprasījumu vai šiem Noteikumiem var nosūtīt uz:
AlphaAgency OÜ Punane tn 18, Tallinn, Harju maakond, 13619, Estonia E-pasts: business@alphagency.com